Eu, como a maioria dos profissionais de marketing, adoro a automação. É a “máquina de dinheiro mágica” do mundo dos e -mails. Você configura uma série desencadeada, assiste a executar e aproveitar sua receita recorrente.
Isso é sabedoria convencional. Mas não é tão simples.
As campanhas automatizadas são mais como plantas domésticas do que máquinas de venda automática. Se você não os regar, verifique se os links ainda funcionam, as imagens ainda são retiradas, as ofertas ainda são relevantes, elas murcham. E às vezes, eles parecem tão ruins, você se pergunta como eles ainda estão vivos.
As campanhas fantasmas que não morreriam
Anos atrás, trabalhei com um cliente que estava no meio de uma migração de plataforma. Durante a transição, fizemos um inventário completo de suas campanhas automatizadas.
Encontramos três que ninguém na empresa se lembrava de existir. Três campanhas desencadeadas órfãs.
Um ainda trouxe receita, mesmo que a imagem principal do herói estivesse faltando. Havia apenas uma caixa branca em branco na parte superior do email. Parecia terrível – o tipo de terrível que faz você pensar: “Isso parece spam” e “não há como alguém clicar nisso”. E, no entanto, as pessoas clicaram. Alguns até compraram.
Cavar mais fundo: ‘Eles fizeram isso, então devemos também’ não é uma estratégia de e -mail
Isso leva a uma verdade importante: algumas automações têm uma receita por e-mail tão alta (EPR) que eles ainda valem dinheiro, mesmo quando estão mancando. E esses são os que a otimização paga mais rapidamente. Muitas vezes é mais fácil e muito mais lucrativo, tomar uma boa automação e torná -la ótimo do que tentar ressuscitar um que tem um desempenho inferior há anos.
Os pequenos ajustes que moviam a agulha
Caso em questão: em um projeto de otimização recente (escrevi sobre ele aqui no meu blog), recebemos um email automatizado entregando zero conversões por meses e rapidamente o refrescaram.
Não revisamos a estratégia. Não reescrevemos o e -mail. Em vez disso, fizemos algumas alterações pequenas, mas direcionadas, no criativo:
- Adicionada urgência e um benefício à linha de assunto.
- Usei o texto do PreHeader para suportar a linha de assunto.
- Adicionado um título ao email, ao lado do logotipo da marca.
- Incorporou a linguagem orientada a benefícios à cópia do corpo.
- Adicionou um segundo botão CTA para fazer uma escolha.
- Incluiu mais cópia orientada a benefícios após os botões para reforçar a mensagem.
O resultado? As conversões saltaram de 0% para 33% durante a noite. Terminamos? Não. Embora essa campanha agora seja bem -sucedida, não temos mais planos de otimização.
Esse é o poder de otimizar o que você já tem. Não se trata de reinventar a roda. Trata -se de garantir que a roda ainda esteja redonda e rolando na direção certa.
Por que campanhas automatizadas ficam obsoletas
Até as melhores automações se degradam com o tempo. Culpados comuns:
- Alterações da plataforma: As migrações quebram links, imagens ou tokens de personalização.
- Mudanças nos negócios: Os produtos ou ofertas ficam desatualizados, mas o email ainda os faz referência.
- Fadiga criativa: Design e mensagens não correspondem mais à voz atual da marca.
Dependências técnicas: O conteúdo dinâmico falha em atrair, às vezes sem que ninguém perceba.
O caso ROI para otimização regular
Aqui está a matemática:
Se uma automação já possui um RPE de US $ 5 e você o melhorar em apenas 10%, isso é de US $ 0,50 por envio extra. Multiplique isso em milhares de envios mensais e, de repente, você está analisando o crescimento real da receita, sem construir nada do zero.
Cavar mais: por que é hora de reformular o email de campanhas para conversas
Compare isso com a tentativa de levantar uma campanha de envio de RPE de US $ 0,50 em 50%… e você pode ver por que começar com seus altos desempenhos faz sentido.
Resumindo
A automação é uma ferramenta fantástica, mas não é “defina e esqueça”. Está “defina e mantenha”.
As boas notícias? Uma auditoria mensal ou trimestral pode descobrir jóias escondidas e vitórias fáceis. Você pode até encontrar uma “campanha fantasma”, fazendo seu dinheiro e, com um pouco de amor, isso pode fazê -lo muito mais.
Então clique nesses links. Verifique essas imagens. E, por favor, não deixe suas melhores automações mancadas quando elas pudessem ser artistas do Rock Star ROI.
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Fonte ==> Istoé
