A temporada de férias de 2025 não será comercial como de costume. Os consumidores estão se preparando por preços mais altos, menos descontos e soluços contínuos da cadeia de suprimentos. Adicione que um em cada quatro planos para gastar menos no geral, de acordo com um relatório do Gartner, e o desafio para os profissionais de marketing é claro: valor e confiança serão os fatores decisivos.
Os consumidores esperam más notícias na caixa registradora nesta temporada. Três em cada quatro compradores dos EUA esperam pagar mais, de acordo com o relatório do Gartner, “2025 publicidade de férias e tendências de consumidores que o marketing deve abordar” e 40% esperam menos descontos – isso é cerca de 25% a mais que em 2024.
Quem eles culpam por preços mais altos? Em uma palavra, todo mundo.
Enquanto o Gartner descobriu que 69% dizem que as políticas comerciais dos EUA tornarão as férias mais caras, isso não significa que os consumidores estejam deixando as empresas fora do gancho. Uma pesquisa de julho de 2025 Harris constatou que 63% dos americanos acreditam que as empresas estão aproveitando o clima econômico para aumentar os lucros. E quem pode culpá -los quando vêem histórias como essa do Wall Street Journal de ontem: “Cortes de empregos, aumentos de preços abasteciam os ganhos do choque desta temporada”.
Transparência de preços e autenticidade da marca
Isso significa que a transparência em torno dos preços, emparelhada com fortes mensagens de valor, é essencial. Faça tudo o que puder para facilitar o pagamento das compras. Opções de pagamento flexíveis, como comprar agora, o pagamento mais tarde, continue a crescer em popularidade, principalmente entre os millennials. Isso dá aos compradores uma sensação de controle sobre os orçamentos restritos. Programas de fidelidade e acordos personalizados permitem que os consumidores sintam que estão ficando mais inteligentes e mais exclusivos.
Os compradores não esperam até a Black Friday ou mesmo o início de novembro para comprar presentes. Quase dois terços dizem que eles começarão a comprar presentes antes disso, e mais da metade dos anúncios de férias de notificação já no verão. Vendas sazonais e eventos de outubro, como o Prime Big Days, moldam esses hábitos. Para os profissionais de marketing, aguardando até o outono para lançar as campanhas, o risco de perder. Começar no meio do verão está se tornando o movimento inteligente para capturar impulso.
Cavar mais fundo: as compras de férias estão começando no início do ano
Com a economia em fluxo, os planos de campanha de longo prazo não são realistas. Os profissionais de marketing devem monitorar estratégias e usar dados e sentimentos em tempo real para orientar as decisões. A transparência é fundamental: os consumidores desejam preços transparentes e mensagens de valor consistentes. Os dados do ano passado contam a história-os descontos médios aprofundados em 13% no final do ano, mas as ofertas de clientes pela primeira vez caíram 11%, segundo o Gartner. Essa lacuna destaca a necessidade de promoções e comunicação mais nítidas que criam confiança.
Para onde os compradores estão indo
Os sites e aplicativos de varejo multibrands agora são os principais que fazem compras. Os consumidores os veem como mais confiáveis para acordos e inventários, e a preferência por sites específicos da marca caiu de 61% em 2023 para apenas 40% este ano.
Os compradores mais jovens, especialmente a geração Z e a geração do milênio, também têm cuidado com os preços mais altos das lojas e prateleiras vazias. A flexibilidade é essencial: serviços como coleta na calçada, entrega no mesmo dia e políticas de retorno estendidas desempenham um papel significativo nas decisões de compra. O Gartner descobriu que, para quase 70% dos consumidores mais jovens, uma janela de retorno mais longa os torna mais propensos a comprar.
Cavar mais fundo: ai está tocando em grande feriado mudanças de compras
Aqui estão as chaves para o sucesso:
- Comece mais cedo. Procure as promoções no início do outono se alinharem ao comportamento do consumidor.
- Mantenha o foco no valor. Faça preços transparentes e oferece confiança competitiva e reforçadora ao longo da temporada.
- Invista onde estão os compradores. Gastes diretos para plataformas de varejo multibrand e redes de mídia de varejo.
- Fique flexível. Use dados em tempo real para se ajustar rapidamente à medida que o sentimento do consumidor muda.
Resumindo
Ganhar esta temporada de festas requer mais do que descontos e volume de publicidade. O feriado 2025 recompensará as marcas que permanecem perto do comportamento do consumidor e se adaptam rapidamente. Os compradores são cautelosos, mas também procurando momentos de alegria e conveniência. Os profissionais de marketing que se movem mais cedo, enfatizam o valor, mantêm a empatia humana na vanguarda e encontram clientes onde estão comprando ainda podem impulsionar o crescimento – mesmo em uma estação incerta.
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Fonte ==> Istoé
