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“Sociável” é o comentário mais recente sobre importantes desenvolvimentos e tendências da mídia social do especialista do setor Andrew Hutchinson, da Social Media Today.
Sim, isso parece ruim.
De acordo com um novo relatório da Reuters, a Meta estimou que cerca de 10% de seus a receita anual global, equivalente a cerca de 16 mil milhões de dólares, provém de publicidade fraudulenta e/ou promoções de produtos proibidos.
A revelação foi apresentada em documentos internos da empresa, aos quais os jornalistas da Reuters tiveram acesso, apresentando o escopo da atividade publicitária fraudulenta nos aplicativos da Meta e os benefícios que a empresa obtém disso.
Conforme relatado pela Reuters:
“Em média, observa um documento de dezembro de 2024, a empresa mostra aos usuários de suas plataformas cerca de 15 bilhões de anúncios fraudulentos de ‘alto risco’ – aqueles que mostram sinais claros de serem fraudulentos – todos os dias.”
O que não será nenhuma surpresa para os usuários do Facebook e Instagram.
Muitas pessoas emitiram muitas reclamações sobre anúncios fraudulentos e promoções nos aplicativos da Meta, que muitas vezes aparentemente caem em ouvidos surdos, sem resposta aos relatórios dos usuários.
É claro que, na escala do Meta, não se pode esperar que ele responda a todos os relatórios que recebe. Mas os documentos internos mostram que a Meta não apenas está ciente do problema, mas também pode ignorá-lo ativamente, devido à quantidade de receita que essas promoções fraudulentas geram.
O que, se correto, também deve irritar todos os anunciantes Meta, com base em gráficos como este:
Os custos publicitários da Meta estão aumentando, o que é um reflexo da demanda. O que significa que, além da receita direta que a Meta obtém com anúncios fraudulentos, sua presença também aumentaria os custos para todos os anunciantes, o que poderia significar que a Meta está realmente obtendo muito mais receita geral com esse elemento.
Também isto:
“Os documentos observam ainda que os usuários que clicam em anúncios fraudulentos provavelmente verão mais deles por causa do sistema de personalização de anúncios da Meta, que tenta entregar anúncios com base nos interesses do usuário.”
Sim, este não é um bom relatório para o Meta, com as notas também indicando que o Meta se recusa a agir em prováveis fraudes, a menos que seu sistema possa determinar que são de fato fraudes “com 95% de precisão”.
E com cada vez mais pessoas a serem vítimas de fraudes online, isto já se está a tornar um foco maior para a aplicação da lei.
De acordo com a Aliança Global Anti-Scam, que monitoriza a actividade fraudulenta, as vítimas em todo o mundo perderam pelo menos um bilião de dólares em fraudes só no último ano. De acordo com o relatório “2025 Global State of Scams”, cerca de 23% dos adultos em todo o mundo tiveram dinheiro roubado por golpistas, com esse número subindo para 41% na América do Sul e na África.
Dado o alcance disto e a presença global da Meta, pode apostar que muitos reguladores, em muitas regiões, já estão à procura de mais informações sobre estes relatórios.
A Meta, entretanto, refutou as alegações, observando que estes documentos internos não se destinavam ao consumo público e não são necessariamente indicativos do alcance total da questão.
A Meta também apontou para a evolução de seus processos de detecção de anúncios fraudulentos, que reduziram os relatos de usuários sobre anúncios fraudulentos em todo o mundo em 58% em 2025.
Como tal, talvez a situação não seja tão ruim quanto era. Mas, novamente, não é uma boa aparência para Meta, e pode acabar fazendo com que a empresa receba multas significativas por permitir isso conscientemente, se as afirmações estiverem corretas.
Mas, novamente, se essas multas forem menores do que as geradas por esses anúncios…
Mais uma vez, parece muito provável que os reguladores se debruçarão sobre estes documentos e alegações, e investigarão o negócio publicitário da Meta, para encontrar mais provas que apoiem estes dados. E, presumivelmente, qualquer multa teria que exceder o que a Meta ganha com esses anúncios para torná-la eficaz.
Poderia ser outro grande golpe para a reputação da empresa e também poderia abrandar o seu investimento nas suas apostas de próximo nível. Mas, novamente, talvez os laços renovados de Zuckerberg com Trump ajudem a facilitar o escrutínio e a reduzir qualquer impacto relacionado.
