A maioria das pessoas ainda pensa na IA como uma ferramenta para gerar conteúdo ou acionar chatbots. Mas a IA Agentic já está impulsionando uma transformação mais profunda – especialmente na experiência do cliente.
Ao contrário da IA tradicional, os agentes da IA não respondem apenas – eles agem. Esses sistemas planejam, razão e executam tarefas entre os departamentos, extraindo dados estruturados e não estruturados para fornecer resultados reais.
Desde a redução do tempo até a resolução do suporte, até a personalização em tempo real no marketing, os agentes da IA estão ajudando as marcas a se mover mais rapidamente, a servir mais inteligente e escalar o impacto do cliente-sem escala de funcionários.
Em Um guia prático para a IA Agentic para a experiência do cliente De Snowflake, você aprenderá:
- O que torna os agentes da IA diferente (e por que isso importa)
- 5 casos de uso focados em CX, de call centers a orquestração de campanha
- Como as empresas reais estão lançando a IA Agentic – com fúria
- Considerações técnicas e éticas para implantação
- O que os primeiros adotantes já estão vendo no ROI
Se você está falando sério sobre colocar a IA para trabalhar-não apenas experimentando-este guia é uma leitura obrigatória. Obtenha sua cópia aqui.
O post Beyond Chatgpt: O que os agentes da IA realmente fazem (e por que isso importa para a experiência do cliente) apareceu pela primeira vez no Martech.
Fonte ==> Istoé
