Autor: Bibi Sarmento

Em um ambiente corporativo cada vez mais exigente e competitivo, a competência técnica deixou de ser o único diferencial relevante. Comportamento e posicionamento passam a definir influência antes mesmo dos resultados. A forma como um profissional se posiciona, se comunica e conduz suas relações passou a desempenhar um papel decisivo na construção de autoridade. É nesse contexto que a etiqueta