Autor: Leandro Pereira

O mercado não sabe onde termina o departamento comercial e começa o financeiro. O cliente tampouco distingue as fronteiras entre operações, tecnologia e atendimento. Para quem está fora da organização, essas divisões simplesmente não existem. Existe uma experiência, um compromisso e uma expectativa de entrega. Internamente, a realidade é outra. Distribuímos responsabilidades, criamos especialidades e desenvolvemos estruturas para administrar a

Em uma conversa recente, fui conduzido a observar uma árvore sem folhas por um prisma que até então não havia considerado. Estamos acostumados a admirar as árvores pela exuberância de suas copas. Mas existe outra beleza que se revela justamente quando as folhas desaparecem. A arquitetura dos galhos. A força do tronco. A estrutura construída ao longo de anos, normalmente

Há algo interessante acontecendo com a inteligência artificial. Depois de um período dominado pelo fascínio das demonstrações e pelo anúncio de investimentos bilionários, o debate começa a incorporar uma pergunta bastante conhecida de quem administra negócios: qual é o retorno? A pergunta não diminui a importância da revolução tecnológica. Representa sua aproximação definitiva da realidade econômica. Ao longo da história,

Jim Rohn popularizou uma frase que atravessou décadas: “Você é a média das cinco pessoas com quem mais convive.” Não como equação. Como metáfora. Porque convivência não altera apenas opiniões. Altera referências. O que parece normal. O que parece possível. O que merece atenção. O que passa a ser tolerado. Ambientes não precisam impor nada para exercer influência. Basta permanecerem