
A IA está forçando uma mudança dos silos de dados para o contexto compartilhado do cliente
Durante anos, as marcas tentaram compreender seus clientes por meio de dados. Os dashboards se multiplicaram, os sistemas foram integrados e as equipes construíram métricas para medir o cliente. No entanto, a maioria desses dados ainda refletia como as empresas viam o cliente, e não como os clientes realmente vivenciavam a marca. A IA muda esse equilíbrio. Para gerar algo







