A Intuit Mailchimp lançou novas ferramentas para ajudar os varejistas a direcionar e alcançar melhor os clientes nas próximas festas de fim de ano e além.
Os novos recursos incluem uma integração aprimorada do Shopify, ferramentas de segmentação mais precisas, análises avançadas de comércio eletrônico, recursos de SMS globais e multi-públicos e uma biblioteca de modelos de e-mail atualizada.
Como parte da evolução do Mailchimp de uma ferramenta de email marketing para uma plataforma de marketing mais abrangente, os novos recursos permitirão que os varejistas entreguem campanhas omnicanal de alto desempenho e demonstrem o impacto na receita de vários pontos de contato.
Mailchimp também está oferecendo um certo grau de sofisticação aos seus clientes de varejo, que entendem a importância das análises e das conversas, mesmo que não tenham os recursos de concorrentes maiores.
“O comércio eletrônico em geral, mesmo quando é uma empresa menor, é altamente otimizado de acordo com a forma como pensa sobre receitas e taxas de conversão”, disse Diana Williams, vice-presidente de gerenciamento de produtos da Intuit Mailchimp, à MarTech. “O entendimento mais profundo do cliente é fundamental para que eles otimizem seus negócios.”
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Integração aprimorada do Shopify
A integração atualizada do Mailchimp com o Shopify oferece insights comportamentais mais profundos e novos gatilhos – como visualizações de produtos, checkout iniciado, visualizações de páginas e termos de pesquisa.
Mailchimp agora também oferece suporte a códigos de desconto de uso único do Shopify, que minimize o compartilhamento de código e permita a personalização de ofertas em grande escala.
A compatibilidade aprimorada de dados do Shopify permite que os varejistas segmentem o público por mais comportamentos, status e atividades de navegação.
SMS global com controle multi-público
Os varejistas que desejam alcançar clientes nos EUA, Reino Unido, Austrália e Europa agora podem enviar campanhas de SMS para vários países a partir de uma única conta Mailchimp.
Os recursos para vários públicos permitem que os usuários do Mailchimp enviem mensagens personalizadas para diferentes segmentos de clientes sem a necessidade de alternar entre as ferramentas. Um novo painel de desempenho unificado ajuda os profissionais de marketing a ver como o SMS e o e-mail funcionam juntos para gerar resultados e oferece recomendações baseadas em dados que, em última análise, geram maiores conversões.
“Estamos vendo alguns dos clientes do Mailchimp, quando adotam o SMS, eles estão vendo um aumento de até 16,5 vezes no ROI, assim que começam a lançar sua primeira campanha de SMS e a usá-la como canal”, disse Williams.
O SMS Mailchimp Transactional (anteriormente conhecido como Mandrill) ajuda os varejistas a fortalecer o relacionamento com os clientes, fornecendo atualizações de texto críticas, oportunas e individuais sobre suas compras em cada etapa.
Relatórios e insights avançados
Mailchimp também anunciou novos painéis para revelar tendências em tempo real em e-mail, SMS, atribuição de receita e comportamento da loja, ajudando os profissionais de marketing a medir o ROI da campanha e otimizar com mais rapidez.
A análise de público ajudará os clientes a identificar melhor as fontes de contato e o desempenho das fontes com interface de usuário aprimorada e rastreamento de crescimento. Uma nova ferramenta de insights de conversão fornecerá aos usuários do Mailchimp visibilidade completa de seu funil de vendas, incluindo dados sobre o comportamento do usuário, para ajudar a aumentar as conversões. Uma nova integração da API Blotout oferece rastreamento sem cookies e ajuda a restaurar a visibilidade em todo o funil.
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Modelos e jornadas de e-mail prontos para férias
Mailchimp também está introduzindo modelos sazonais e modelos de fluxo de automação para ajudar os varejistas a criar campanhas de marca em minutos – bem a tempo para a temporada de compras natalinas.
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Fonte ==> Istoé
