Os limites entre a Martech e a Adtech estão se dissipando, provocando uma reavaliação necessária de como a tecnologia suporta os objetivos de marketing. Muitas marcas investiram em conectar seus sistemas de marketing, mas ainda há uma desconexão.
Vamos explorar como as principais marcas criam vantagem competitiva, integrando a Martech e a Adtech.
Uma rápida lição de história
Martech e Adtech evoluíram em faixas separadas. Durante anos, a Martech se concentrou em mídia de propriedade canais (email, sites, aplicativos móveis) enquanto a AdTech cobriu mídia paga (exibição, pesquisa, social). Propósitos diferentes. Diferentes ferramentas. Dados diferentes. Naturalmente, eles foram construídos em silos.
Essa separação fazia sentido há 15 anos, mas hoje, as organizações de visão de futuro reconhecem o valor em reunir esses sistemas.
Conectando os pontos
Quando você derruba paredes entre Martech e Adtech, você obtém uma visão clara de cada cliente. Em vez de adivinhar, você pode ver todo o caminho para comprar, desde a impressão do anúncio ao engajamento e a conversão, resultando em inteligência aprimorada e melhor atribuição.
O resultado é uma jornada conectada, onde os clientes experimentam sua marca de forma consistente entre os canais.
A tecnologia que une
UM CDP Fornece a conexão crítica entre os sistemas e serve como seu centro de inteligência central. Ele coleta e limpa dados de toda a sua pilha de tecnologia e aplica resolução determinística de identidade para criar perfis de clientes unificados que alimentam ferramentas de marketing e publicidade.
Com apropriado Resolução de identidadevocê pode controlar a frequência do anúncio entre os canais e reduzir os gastos desperdiçados, reconhecendo que vários identificadores digitais representam uma pessoa. Os CDPs ajudam a identificar e atingir públicos on -line menos visíveis, converter dados parciais em perfis utilizáveis para o engajamento omnichannel e diferenciam os visitantes anônimos de clientes conhecidos.
AdTech para Martech: impulsionando o crescimento do QSR
Uma marca popular QSR queria adquirir novos membros do programa de fidelidade, mas seus dados agregados do cliente apresentaram um desafio. Seus dados viviam em um só lugar, mas como não foram resolvidos no nível de identidade, eles não podiam vincular eventos de engajamento a pessoas reais.
Zeta conectou os pontos entre seus conjuntos de dados e analisou seus membros de fidelidade existentes para informar novos públicos. Estudamos sinais como interações competitivas da marca, engajamento com categorias de produtos relevantes e características compartilhadas por seus membros mais valiosos.
Em seguida, usamos os dados para criar estratégias personalizadas para Aquisição de clientes Juntamente com as recomendações para o posicionamento competitivo local, direcionado multicultural Expertação e sugestões relevantes de produtos com base em preferências regionais.
À medida que a marca começou a gerar mais conversões em potencial, ficou claro que suas estratégias de CRM existentes se sentiram desconectadas porque não foram informadas pelos dados da ADTECH a montante. Ao aproveitar os dados de nossos esforços de aquisição, como por que os clientes se converteram, poderíamos informar os fluxos de trabalho de engajamento pós-conversão em seu CRM.
Isso permitiu relevante, individualizado Mensagens de boas -vindas Isso refletiu a jornada do cliente e uma experiência de ponta a ponta conectada.
Como os profissionais de marketing se beneficiam da integração da Adtech e da Martech
Os profissionais de marketing que reúnem a Martech e a Adtech dão a seus clientes uma experiência mais conectada, alimentada por inteligência que vai muito além dos dados básicos de primeira parte. Imagine um cliente navegando em jaquetas de inverno no intervalo do almoço, mas abandonando o carrinho:
- Naquela tarde, eles vêem seu anúncio social com a jaqueta – mas seu sistema sabe que eles moram no Texas com uma viagem de esqui planejada, então o anúncio mostra o estilo do tempo da montanha.
- Sua plataforma reconhece que eles têm uma família de quatro, então naquela noite eles recebem um e -mail com recomendações de equipamentos para toda a família.
- Seu sistema detecta que eles visitaram a loja do seu concorrente, então o email inclui uma oferta competitiva de correspondência de preços.
- Após a compra, os dados de localização desencadeiam uma notificação móvel sobre acessórios complementares perfeitos para sua próxima viagem.
Tudo parece planejado e atencioso com o consumidor no centro, alimentado por insights que apenas dados simples de primeira parte não poderiam fornecer.
Com um sistema lidando com tudo, desde o primeiro contato até os compradores repetidos fiéis, você pode ver exatamente o que funciona. A medição completa da jornada mostra como o conhecimento precoce da marca gera vendas finais.
Divida as paredes, tijolo por tijolo
Seus clientes não vêem seu marketing e anúncios como coisas separadas. Eles apenas veem sua marca. É hora de seus sistemas alinhados. Quando você Reúna adtech e martechvocê cria experiências que fazem sentido para as pessoas que você está tentando alcançar.
Comece com pequenos passos, se necessário.
- Audite e mapeie onde seus dados vive.
- Descubra lacunas e ineficiências em seus sistemas.
- Crie um ambiente colaborativo em que cada equipe possa ver o verdadeiro valor em um ecossistema conectado.
- Procure um ponto de conexão em que a inteligência de um sistema possa apoiar outro.
As marcas que abraçam e defendem essa mentalidade puxam à frente dos concorrentes.
Seus clientes já esperam que você saiba quem eles são e o que eles querem. Agora você pode atender e exceder essas expectativas e criar o True Client Delight.
