Tomando uma decisão informada sobre seu provedor de conteúdo de eLearning
Agora que você entende seus alunos, seus objetivos, o tipo de treinamento necessário e o que funciona melhor em seu setor, é hora de escolher seu provedor de conteúdo de eLearning. Selecionar o fornecedor certo não envolve apenas encontrar a opção mais barata ou com o site mais impressionante. Trata-se de encontrar um parceiro que entenda sua visão e possa ajudar a torná-la realidade. O fornecedor que você escolher influenciará a experiência dos seus alunos e os resultados do seu treinamento. Portanto, adote uma abordagem cuidadosa e ponderada.
Até agora, você deve ter alguns fornecedores em mente. Você pode ter verificado seus sites, visto seu trabalho ou até mesmo entrado em contato com eles. Antes de tomar qualquer decisão, é importante dar um passo atrás e avaliar cuidadosamente cada opção. Este artigo irá guiá-lo sobre como avaliar suas habilidades, experiência, estilo de comunicação, preços e adequação geral aos seus objetivos.
Guia passo a passo para avaliar, comparar e selecionar um provedor de conteúdo de eLearning
Etapa 1: listar provedores potenciais
Esta parte se concentra em entender suas necessidades e transformá-las em ação, criando uma lista de possíveis provedores de conteúdo de eLearning que podem ajudá-lo a atingir seus objetivos de aprendizagem. Comece examinando diretórios do setor como o nosso. Esses recursos listam fornecedores verificados com perfis detalhados e ajudam você a entender o estilo e as capacidades de cada empresa. Você também pode verificar o LinkedIn para páginas de empresas, mas também para postagens, comentários de clientes e seu tom geral. Os provedores que compartilham ativamente insights e conteúdo especializado geralmente se mantêm atualizados sobre as tendências do setor. Além disso, não subestime as referências. Peça recomendações a colegas ou profissionais da sua rede. Aprender sobre experiências reais e o que funcionou bem e o que não funcionou pode ajudá-lo a encontrar fornecedores confiáveis e evitar erros comuns.
Depois de reunir alguns fornecedores em potencial, filtre-os com base no que é importante para o seu projeto. Nosso diretório é a ferramenta perfeita para isso. Você pode filtrá-los por experiência no setor, especialização, tipo de cliente, recursos e outros. Além disso, considere a escala e o alcance geográfico do projeto. Eles podem lidar com projetos grandes ou em andamento? Eles poderão operar em fusos horários diferentes se suas equipes forem globais? Um fornecedor que gere projetos complexos pode ser um melhor parceiro a longo prazo do que aquele focado em projetos pequenos.
Etapa 2: avaliar conhecimentos e capacidades
Depois de ter uma lista de potenciais fornecedores de conteúdo de eLearning, é importante avaliar suas verdadeiras capacidades. Esta etapa se concentra em avaliar suas habilidades e no que eles realmente se destacam. Primeiro, você deseja procurar sua experiência em Design Instrucional. Isto envolve avaliar como eles aplicam teorias de aprendizagem e técnicas de engajamento. Você pode testar isso perguntando sobre o processo de design, por exemplo, se eles analisam as necessidades e objetivos do aluno ou como garantem que o conteúdo atenda a essas metas.
A seguir, considere o lado técnico. Seu conteúdo de eLearning não deve apenas ter uma ótima aparência, mas também funcionar perfeitamente em várias plataformas e dispositivos. Pergunte se o provedor conhece os padrões SCORM ou xAPI, que garantem que seus cursos se comuniquem adequadamente com seu Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS), permitindo que você acompanhe o progresso do aluno.
Por fim, pense em quão inovador é o fornecedor. A indústria de eLearning está mudando rapidamente e um grande parceiro se mantém atualizado. Eles exploram IA, AR/VR ou gamificação para experiências mais envolventes? Eles estão usando estratégias de microlearning para facilitar a digestão do conteúdo? Mesmo que você não precise dessas inovações agora, selecionar um fornecedor que aceite mudanças significa que ele estará pronto para crescer com você.
Etapa 3: revise o trabalho deles
Ao revisar portfólios e estudos de caso de potenciais provedores de conteúdo de eLearning, pense nisso como sua chance de ver suas verdadeiras capacidades. Um portfólio forte deve mostrar criatividade, habilidades técnicas e compreensão dos objetivos de aprendizagem. Portanto, você deseja ver um portfólio que inclua uma série de projetos anteriores. Verifique se o fornecedor tem experiência em diferentes setores, públicos e formatos de aprendizagem. Uma variedade de projetos demonstra sua flexibilidade e capacidade de adaptar o conteúdo a diferentes necessidades, tons, culturas e objetivos de aprendizagem.
Em seguida, procure resultados mensuráveis. Qual foi o impacto dos seus cursos de eLearning? Procure sinais de maior envolvimento do aluno, taxas de conclusão mais altas ou melhor desempenho no trabalho. Em seguida, examine seus estudos de caso. Os estudos de caso mostram como o fornecedor lidou com um desafio. Preste atenção ao desafio do negócio, aos resultados da aprendizagem e à abordagem de resolução de problemas. Você quer ver se o fornecedor realmente ouviu os objetivos do cliente para construir algo significativo.
Etapa 4: avaliar a comunicação e a colaboração
Uma boa comunicação é crucial para uma parceria de sucesso com o seu fornecedor de conteúdo de eLearning. Se a comunicação não for clara ou oportuna, ideias importantes podem se perder, mesmo que a equipe tenha experiência. Portanto, é essencial avaliar até que ponto um fornecedor colabora. Uma comunicação clara e consistente mantém seu projeto no caminho certo e atende às suas expectativas. Afinal, você não deve sentir que está atrás de atualizações ou se perguntando sobre o status do projeto. Um fornecedor confiável irá mantê-lo informado durante todo o processo. No entanto, certifique-se de ter acesso ao projeto na ferramenta de gerenciamento de projetos utilizada, eliminando a necessidade de e-mails sobre atualizações de status.
A transparência também é vital. Um bom fornecedor compartilhará um cronograma claro desde o início, mostrando o que acontece em cada fase. Eles também lhe dirão quando precisarão do seu feedback e como planejam usá-lo. Essa clareza ajuda a evitar atrasos de última hora e garante que ambos os lados ajudem o projeto a ter sucesso.
Etapa 5: analisar preço e valor
Escolher um provedor de conteúdo de eLearning pode ser difícil, especialmente quando se trata de preços. Você deseja obter um bom valor sem gastar muito, mas a opção mais barata nem sempre é a melhor escolha. Para começar, os provedores de conteúdo de eLearning têm estruturas de preços diferentes. Você pode encontrar projetos de custo fixo que possuem um preço total para todo o projeto; preços por hora, onde o fornecedor cobra pelo tempo que a equipe gasta em seu projeto; preço por curso, o que é comum quando você solicita um determinado número de cursos; e preços baseados em assinatura, onde você paga uma taxa mensal ou anual pelo acesso a uma biblioteca ou a um determinado número de horas de desenvolvimento por mês.
Nesta etapa, tenha cuidado. Ao comparar propostas, observe atentamente o que realmente está incluído no preço. Você está pagando a mais pelas revisões? O suporte está incluído? Você pode reutilizar o conteúdo mais tarde ou terá que pagar novamente pelas alterações? Além disso, lembre-se de que, embora seja tentador escolher o preço mais baixo, isso geralmente significa menos horas de design, recursos visuais de qualidade inferior ou revisões limitadas. Portanto, em vez de focar apenas no custo, considere também o ROI.
Etapa 6: verifique a reputação e a confiabilidade
Antes de fazer sua escolha final, é importante pesquisar um pouco mais. Esta etapa consiste em verificar a reputação e a confiabilidade dos provedores de conteúdo de eLearning para garantir que eles cumpram o que prometem. Comece analisando avaliações online. Eles podem fornecer insights sobre como um provedor funciona, seu estilo de comunicação e experiências do cliente. Se puder, peça referências ao fornecedor para que ele possa conectar você com clientes anteriores e descobrir suas experiências honestas.
A seguir, examine a estabilidade da empresa. Procure um fornecedor que esteja no mercado há anos, tenha uma equipe forte e clientes fiéis. Isso ocorre porque a longevidade na indústria de eLearning significa que eles se adaptaram às tendências, mantiveram clientes e ofereceram valor. O tamanho da equipe também é importante. Uma equipe muito pequena pode ter dificuldades com projetos maiores, enquanto uma equipe muito grande pode parecer impessoal. O ajuste certo depende de suas necessidades.
Por fim, pense nos valores da empresa. Muitas organizações desejam trabalhar com fornecedores comprometidos com práticas éticas e inclusivas. Verifique se o provedor promove o DEI e se seus cursos refletem diversas perspectivas e são acessíveis.
Etapa 7: faça a escolha final
Depois de pesquisar e comparar as opções, você estará pronto para escolher seu provedor de conteúdo de eLearning. Esta é uma decisão importante para sua organização e seus alunos. Para fazer essa escolha com confiança, tente usar um scorecard de decisão. Ao analisar diferentes fornecedores, pode ser difícil lembrar de todos os detalhes. Um scorecard de decisão ajuda você a organizar suas descobertas e permanecer objetivo. Veja como criar um. Faça uma tabela ou planilha com os fornecedores selecionados listados em um lado. Em seguida, adicione colunas para seus critérios principais, como experiência, comunicação, criatividade, preço e confiabilidade. Por fim, avalie cada fornecedor de 1 a 5 em cada categoria.
Após pontuar os fornecedores, envolva sua equipe na conversa. Isso pode incluir gerentes de RH, T&D ou outros líderes de departamento que utilizarão o conteúdo do treinamento. Faça uma breve reunião para analisar o scorecard e discutir o que chamou a atenção de todos, incluindo os pontos positivos e quaisquer preocupações. Às vezes, um membro da equipe pode perceber algo que você perdeu. É por isso que essas conversas ajudam todos a se sentirem valorizados e garantem que a decisão final reflita as necessidades e objetivos da equipe.
Principais conclusões
No final das contas, escolha um fornecedor que entenda seus alunos e objetivos, não apenas seu projeto. Um bom fornecedor não apenas entrega conteúdo, mas cria experiências que tornam a aprendizagem significativa e duradoura. Esta escolha marca o início de uma parceria e não apenas de uma transação. Portanto, você deve selecionar uma equipe com a qual se sinta confortável trabalhando por meses ou até anos. Seja paciente em sua pesquisa, no entanto. Seu fornecedor ideal está disponível e, com uma comunicação clara e um processo estruturado, você saberá quando o encontrar.
